Meu objetivo é garantir que você receba seu livro digital com facilidade e segurança. Por se tratar de um produto digital entregue automaticamente após a confirmação do pagamento, a política de reembolso segue os critérios abaixo:

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1. Entrega do Produto

• O livro digital em formato PDF será enviado automaticamente para o e-mail informado no momento da compra, assim que o pagamento for confirmado.

• Caso o cliente não consiga visualizar ou acessar o arquivo por e-mail, oferecemos o envio via WhatsApp como segunda tentativa, desde que o número tenha sido informado corretamente no momento da compra.

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2. Reembolso

• Não realizo reembolso por arrependimento após o envio do produto.

• Reembolso será considerado apenas em casos técnicos, como:

• Não recebimento do e-mail ou do WhatsApp com o livro.

• Arquivo corrompido ou ilegível.

• A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após a compra.

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3. Como solicitar
Envie um e-mail para bianckamorais@gmail.com com as informações:

• Nome completo.

• E-mail e número de WhatsApp utilizados na compra.

• Número do pedido.

• Descrição do problema.

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4. Prazo de resposta

• Você receberá uma resposta em até 5 dias úteis após o envio da solicitação.

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5. Observações

• Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico antes de entrar em contato.

• Certifique-se de que o número de WhatsApp informado está ativo e correto.

• Reservo-me o direito de negar solicitações que não atendam aos critérios acima. 

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Ao comprar o livro digital, você concorda com os termos desta política.